A Portálmegoldások…

az internetes technológiák rohamos fejlődésével egyre kiemeltebb szerephez jutnak. Ezeken keresztül kényelmes, hatékony és biztonságos kommunikációt folytathatnak a vállalatok ügyfeleikkel. A technológia új dimenziókat nyit meg a fogyasztói kommunikációban: speciális célcsoportok érhetők el, gazdagabb, interaktívabb alkalmazásokat, és nem utolsó sorban költséghatékony megoldásokat tesz lehetővé.

Szakembereink olyan portálmegoldásokat javasolnak és alkalmaznak, melyek integrálódnak a vállalat meglévő rendszereibe, és dinamikusan támogatják a megrendelő üzleti igényeit. Nagyvállalati portál-technológiákban jelentős tapasztalattal rendelkezünk, így a tervezéstől, akár az éles rendszer support- jáig ügyfeleink rendelkezésére állunk.

Az ügyfélportálok kihívásai…

  • bizalmas ügyféladatok biztonságos kezelése;
  • napi 24 órás rendelkezésre állás;
  • nagy mennyiségű, komplex adatok gyors megjelenítése;
  • integrációs komplexitás, több rendszerből érkező információhalmaz egyesítése, összefésülése.

Amiért érdemes velünk dolgozni…

  • az ügyféligényeket feltérképezzük, közösen alakítjuk ki;
  • megtervezzük és kivitelezzük a portálfunkciók megvalósításához kapcsolódó architektúrát;
  • hatékony projektvezetéssel összefogjuk a kapcsolódó fejlesztéseket;
  • tesztforgatókönyvet készítünk, elvégezzük az integrációs tesztelést;
  • átadás után ellátjuk az éles rendszer supportját;
  • igény esetén több rendszert is integrálunk (ESB bevezetése).

Amit a portálmegoldással együtt ügyfelünk kap…

  • ügyfelek információigényeinek online, napi 24 órában történő kielégítése, ügyfél elégedettség növekedése;
  • belső postafiók, e-dokumentumtár szolgáltatás, ügyfelekkel való online kapcsolattartás;
  • ügyfélrendelkezések online kezelése, adminisztrációs terhek és manuális adatfeldolgozásból adódó hibák csökkentése;
  • hatékony értékesítés-támogatás;
  • interaktív, hatékony marketingfelület kialakítása (többcsatornás alkalmazás, professzionális szegmentáció, lehetőség a személyre
  • szabott üzenetekre, részletes elemző megoldások stb.).

Brosúra letöltése